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職場交際你缺少什么?

同是處在一個辦公室里,雖然各人有各自的職責,然而同事之間低頭不見抬頭見,免不了要進行交流和溝通,讓工作變得更輕松、愉快。然而,如何讓自己在職場中如魚得水,克服社交障礙呢?無論是巧言妙語說“動”人心的技巧,還是“贊美他人”、“察言觀色”的切入方法,在這些琳瑯滿目的職場社交寶典里,您是否找到了適合自己的方法呢?這個過程中您是否停下來思考過,職場社交究竟是怎么回事?面臨的自身阻礙在哪里?如何與不同交往模式的人進行交往?就在這個浮躁的一味尋求變身職場社交高手的方法背后,我們看到的是職場社交的四大缺失:

缺乏傾聽。

急切的想要讓對方聽懂自己所推廣的產品優勢,卻忘了詢問對方的需求;很想抓住機會向上司表達自己,卻忘了在日常工作中聽懂他所說的公司理念和發展方向,因此急于在上司面前表現的幾句話與這些理念差之甚遠;想要與同事有深入的交流,以便更好的合作,卻不知從何入手,忘了在平日里多傾聽對方的聲音,拉近距離。

缺乏發現。

職場里每天都是匆忙的腳步,各司其職,各就其位,會偶爾給人很疏離的感覺,認為它缺乏人情味。看著那些在職場里就算沒有合作關系依然有得聊,有得交流,有得機會的人,很多職場人會油然而生羨慕之心,并苦惱于自己社交狀況遲遲沒有進展。殊不知,很多工作契機和合作關系都是從發現開始的,不發現就缺乏交流溝通的可能性,更談不上合作。

缺乏信任。

在職場里,無論是與客戶相處、同事相處還是上下級相處,都存在著很多的猜忌,也就是不安全感,猜忌其他客戶搶了自己的風頭而忘了自己切實能提供的優質服務;猜忌同事之間是否存在著利益沖突,而在同事關系里變得小心翼翼;猜忌上級會不會在繁復的內部信息中影響對自己的工作認可,或擔憂合作事項的不同理念會導致更大的隔閡,于是變得縮手縮腳。

缺乏有效的溝通方式。

我們都在談職場交往的關鍵就是做好溝通,然而,大多數人聚焦于溝通的方法,卻忘了溝通背后的東西——對關系的理解,自己的定位,表達能力,溝通切入點,對所談事項的把握,還有家長里短的那些生活樂趣……

面對這樣的情形,打造職場社交高手面臨的阻礙又在哪里?專家指出,根據心理學理論,與人建立關系是受到早期依戀關系的影響,依戀關系與人處理關系的兩大表現緊密相關:一個是對人的信任程度,一個是自信程度。依此可以分出四類人,不同類型的人處理社交關系、提升社交技能的切入點是完全不同的:

第一類是懷疑他人又沒有自信的職場人,這類人會害怕親密關系,在職場里會發現這樣的人會刻意躲避與同事相處,采取回避的態度來應對工作和同事的關系,這類人學習職場社交技巧之前,更需要先修煉內心,突破自我,學會轉換視角,發展正性的能量,畢竟在職場里的交往更需要正性的去看待人與事物。接納是交流的前提,無論是接納他人,還是接納自己。這類人需要注意幾點:

1、多發現與同事的話題,可以從日常感興趣的生活話題開始,擴大職場交流面;

2、在交往中多與同事和上下級進行主動溝通,很多阻礙實際上是內心的阻礙;

3、學會正確判斷事物,傾聽多方意見,仔細的體味自己對事物是否存在負性偏見,并加以改善。

第二類是懷疑他人但有自信的職場人,這類人容易在職場里顯現得比較偏執,善于表達自己的觀點,易產生與人不一致的想法,特別是與合作伙伴或者是與同事交往之間,溝通不好容易引發客戶沖突與同事矛盾。這類人需要注意以下幾點:

1、切忌經常以不悅、不耐煩并且對立的語氣說話;

2、切忌在應該保持沉默的時候打斷別人的話;

3、多用“您”而少用“我”,增強溝通的親近度和接納度。

第三類是職場中相信他人卻沒有自信的人,這類人容易與人產生過度的親密關系,與人特別容易建立關系,在職場中會尋求人的關注,擔憂受到他人的批評或遭受到拒絕,容易猶疑社交對象對自己的看法而喪失溝通良機,這類人需要關注的是:

1、多傾聽別人口中對自己的客觀評估,列出自身的優勢,多肯定自己;

2、職場社交可以從訓練語音和儀態開始,大方并清晰的與人進行言語交流很重要;

3、更加開放的去表達自己,說出自己的疑惑與不解,善于從交流溝通中尋找事物的正確處理方式。

第四類是相信他人且有自信的職場人,這類人容易建立良好的職場社交關系,無論是書籍還是社交課程的信息也更容易被接納。并不會因自身問題而停下成為職場社交高手的腳步。這類人如果一旦找到了職場的歸屬感,并積極學習、努力發展的話,加以時日,一定能成為職場社交高手。

當然要讓自己成為社交高手,除了上述幾點要求以外,還應注重自己的內涵和自身實力的提高。相信一個僅憑交際能力而打天下的人是不可能成功的。因此,除了處理好與領導、同事的關系以外,也不要忘了注重自身能力的培養。

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[責任編輯:嚴婷]

標簽: 職場

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